巴塞罗那格拉西亚大道和乌尔基纳奥纳广场行李寄存

Lockercity 与 Generali Seguros 签订了保险单，为寄存物品提供最高 1000 欧元的保险保障，可承保在保单规定的限额、条件、免责条款和免赔额范围内发生的特定损坏或盗窃事故。 如发生理赔，可能需要提供所寄存物品的内容及其价值证明，并在适用情况下提交相应的报警或报案证明。 此外，我们建议您不要寄存特别贵重的物品。保险明确不承保的物品包括但不限于：现金、珠宝、宝石和贵金属、手机、电脑、平板电脑、电子设备、身份证件、护照、有价证券、武器、危险或易燃物质、活体动物、食品或可能变质或泄漏的液体，以及一般情况下法律禁止持有或存放的物品。

所有持有或流通本身属于违法的物品（如赃物、毒品、色情材料或任何有损人格尊严的物品等）。 所有依法需要许可证或授权才能持有，但未取得相应许可证或授权的物品（例如武器和/或弹药）。 任何具有污染性或危险性的物品（如易燃物品或危险化学品）。 任何种类的动物或其他活体生物。 不得在储物柜内存放食品，除非是密封包装、不会泄漏、不会弄脏储物柜或不会在 Lockercity 场所内产生任何异味的食品。

您可以租用储物柜，最短租期为 1 天，最长租期为 90 个自然日。 如果您需要租用更长时间，请联系 hello@lockercity.es。

可以。在您的预订结束之前，您可以根据需要多次存放和取回您的物品。 请务必在预订结束前取走所有物品。预订到期后，储物柜将被释放，供其他客户预订使用。

如果储物柜发生故障、无法打开或出现任何其他使用问题，您可以联系 Lockercity 客户支持服务。 您可以拨打联系电话，或发送电子邮件至 hello@lockercity.es 与我们联系。

可以，但前提是您必须在预订服务开始时间至少提前 24 小时提出修改或取消申请。 如果您在距离服务开始不足 24 小时时取消预订，或未按时到场，已支付的费用将不予退还。 如需修改预订，请拨打联系电话或发送电子邮件至 hello@lockercity.es 与我们联系。

周一至周五： 上午 8:00 至晚上 20:00，可通过电子邮件或电话联系我们。 周六和周日： 请将您的咨询发送至 hello@lockercity.es，我们会尽快回复您。 紧急情况： +34 602 25 32 73 此号码仅用于紧急情况。 什么情况属于紧急情况？ 如果储物柜门无法打开，导致您无法取回行李，请致电我们或通过 WhatsApp 与我们联系。请仅在紧急情况下使用此号码。 谢谢您的理解。

除禁止存放的物品外，您可以将任何能够放入所租储物柜内的物品存放其中。 请注意，我们的收费方式是按储物柜计费，而不是按件数计费，因此，只要您的物品能够放入所租用的储物柜，您都可以存放，无论有多少件。

不用担心。为了安全起见，储物柜会自动锁定。 您只需在店内的 Kiosk（自助终端） 支付超时费用，即可重新打开储物柜并取回您的行李。